Documento 01
Política de
privacidad
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN DEL SITIO]
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio juanlucangioli.com es:
Nombre completo
Juan Alberto Lucangioli
Domicilio
Costa Rica 4017, departamento 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Email de contacto
CUIT
24-26844303-3
2. Datos que recopilamos
Datos que el usuario nos proporciona directamente
– Nombre y apellido
– Dirección de correo electrónico
– Mensajes y datos enviados a través del formulario de contacto
– Datos de pago procesados a través de MercadoPago o PayPal (estos datos NO son almacenados por nosotros — los gestiona directamente la plataforma de pago)
Datos que se recopilan automáticamente
– Dirección IP
– Tipo de navegador y dispositivo
– Páginas visitadas y tiempo de permanencia
– Fuente de tráfico (cómo llegaste al sitio)
Estos datos se recopilan mediante Google Analytics 4, Google Tag Manager y Microsoft Clarity con fines estadísticos y de mejora del sitio.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:
– Gestionar suscripciones al newsletter y enviar comunicaciones relacionadas con la actividad de Juan Lucangioli (música, retiros, eventos, libros)
– Procesar inscripciones y pagos de membresías, retiros y eventos
– Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
– Mejorar el rendimiento y la experiencia del sitio web
– Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Base legal para el tratamiento
– Consentimiento del usuario: al suscribirse al newsletter o completar formularios del sitio
– Ejecución de un contrato: al realizar una compra o inscripción
– Interés legítimo: para el análisis del rendimiento del sitio5
5. Plataformas de terceros
El sitio utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden tratar datos personales:
6. Derechos del usuario
En virtud de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, el usuario tiene derecho a:
– Acceder a sus datos personales en poder de Juan Lucangioli
– Rectificar datos inexactos o incompletos
– Solicitar la supresión de sus datos (“derecho al olvido”)
– Oponerse al tratamiento de sus datos
– Darse de baja del newsletter en cualquier momento mediante el link de baja incluido en cada email
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribir a: contacto@juanlucangioli.com
7. Conservación de datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o hasta que el usuario solicite su supresión. Los datos de transacciones comerciales se conservan por el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y legales aplicables.
8. Cookies
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y con fines analíticos. Al continuar navegando el sitio, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta política.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
9. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos.
10. Modificaciones
Esta política puede actualizarse. La versión vigente siempre estará disponible en juanlucangioli.com. Los cambios significativos se comunicarán por email a los suscriptores del newsletter.
11. Autoridad de control
El organismo competente en materia de protección de datos en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip
Documento 02
Términos y
condiciones
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN DEL SITIO]
1. Partes
El presente contrato regula la relación entre:
Prestador
Juan Alberto Lucangioli — juanlucangioli.com
Usuario / Cliente
Toda persona física que acceda al sitio o contrate cualquiera de los servicios ofrecidos
Al acceder al sitio o contratar cualquier servicio, el usuario acepta estos términos en su totalidad.
2. Servicios ofrecidos
a) Membresía NADA
Suscripción mensual que incluye encuentros en vivo por Google Meet o similar, clases semanales grabadas, acceso a material exclusivo y comunidad privada de miembros. Los cupos son limitados a 20 participantes. La membresía se renueva automáticamente cada mes hasta que el usuario solicite su cancelación, que regirá el posterior mes al pedido de la baja.
b) Retiros presenciales
Eventos de inmersión presenciales de varios días de duración, realizados en grupos reducidos. El lugar, fecha, duración y precio de cada retiro se informan en la página del evento correspondiente.
c) Eventos y talleres
Conciertos, talleres presenciales y talleres online. Cada evento tiene sus propias condiciones de precio, lugar, fecha y cupos, informadas en la página del evento.
d) Libros
Los libros publicados por Juan Lucangioli se adquieren a través de Amazon. juanlucangioli.com redirige al usuario a la plataforma de compra correspondiente y no interviene en la transacción. Las condiciones del uso de la plataforma las establece Amazon.
e) Recurso gratuito (lead magnet)
Material digital gratuito disponible a cambio de la suscripción al newsletter. El usuario puede darse de baja del newsletter en cualquier momento desde el mismo mail que recibe.
f) Sesiones individuales
Encuentros individuales presenciales u online. Las condiciones se acuerdan directamente con Juan Lucangioli mediante el formulario de contacto del sitio.
3. Proceso de compra y pago
– MercadoPago: para usuarios en Argentina
– PayPal: para usuarios en el exterior
Al hacer clic en el botón de pago, el usuario es redirigido a la plataforma correspondiente. Juan Lucangioli no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria. Las condiciones de seguridad de los pagos son las de cada plataforma.
La confirmación de la compra o inscripción se envía por email una vez acreditado el pago.
4. Membresía NADA — condiciones específicas
– La membresía se activa a partir de la acreditación del primer pago.
– La renovación es mensual y automática.
– El usuario puede cancelar en cualquier momento escribiendo a contacto@juanlucangioli.com con al menos 48 horas de anticipación al próximo vencimiento. De lo contrario, se aplica la baja a partir del siguiente mes.
– La cancelación no genera reembolso del mes en curso.
Cupos máximos: 20 participantes. Una vez alcanzado el límite, no se aceptan nuevos suscriptores hasta que se libere un cupo.
5. Retiros — condiciones específicas
– La reserva se confirma con el pago del monto informado en la página del retiro.
– En caso de cancelación por parte del organizador (Juan Lucangioli), se realizará el reembolso total.
– Para cancelaciones por parte del participante, ver Política de Devoluciones.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, música, videos, grabaciones, material descargable) es propiedad de Juan Alberto Lucangioli o de sus legítimos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y escrita.
Los miembros de NADA pueden acceder a las grabaciones para uso personal. No está permitida su reproducción, distribución ni publicación en ningún medio.
7. Limitación de responsabilidad
Los servicios ofrecidos tienen naturaleza espiritual, musical y formativa. No constituyen tratamiento médico, psicológico ni terapia de ningún tipo. Juan Lucangioli no es responsable de los resultados personales de cada participante, los cuales dependen de factores individuales.
El sitio puede contener links a plataformas externas (Spotify, YouTube, Amazon, MercadoPago, PayPal). Juan Lucangioli no es responsable del contenido ni de las políticas de esas plataformas.
8. Modificaciones
Juan Lucangioli se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en el sitio. El uso continuado del sitio o de los servicios implica aceptación de los términos actualizados.
9. Jurisdicción
Este contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Documento 03
Política de
devoluciones
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN DEL SITIO]
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de Argentina y el Decreto 1798/94, los consumidores tienen derecho a arrepentirse de una compra realizada fuera del establecimiento comercial (online) dentro de los 10 días hábiles de recibido el bien o de la celebración del contrato. A continuación se detallan las condiciones específicas por tipo de servicio.
1. Membresía NADA
Situación
Condición
Cancelación dentro de las 24hs del primer pago
Reembolso total si no se accedió al contenido.
Cancelación después de 24hs del primer pago
Sin reembolso del mes en curso. La membresía se mantiene activa hasta el próximo vencimiento.
Cancelación de renovación mensual
Escribir a contacto@juanlucangioli.com con 48hs de anticipación al vencimiento.
2. Retiros presenciales
Anticipación de la cancelación
Reembolso
Cancelación por el organizador (cualquier fecha)
Reembolso total del monto abonado.
Más de 30 días antes del retiro
Reembolso total o transferencia a otro retiro futuro.
Entre 15 y 30 días antes
Reembolso del 50% del monto abonado.
Menos de 15 días antes
Sin reembolso. Se puede transferir el cupo a otra persona.
No presentación sin aviso previo
Sin reembolso.
3. Eventos y talleres
Situación
Condición
Cancelación por el organizador
Reembolso total o crédito para otro evento a elección del participante.
Más de 7 días antes del evento
Reembolso total.
Entre 48hs y 7 días antes
Reembolso del 50% o transferencia a otra fecha.
Menos de 48hs antes
Sin reembolso. Se puede transferir la entrada a otra persona.
Talleres online gratuitos
Sin costo, sin necesidad de devolución.
4. Libros
Los libros se adquieren a través de Amazon. La política de devoluciones aplicable es la de Amazon. Juan Lucangioli no interviene en el proceso de devolución de libros.
5. Material digital gratuito
Los recursos digitales ofrecidos gratuitamente (audios de meditación, libro lead magnet) no generan transacción económica. No aplica política de devolución.
6. Cómo solicitar una devolución
Para solicitar un reembolso, el cliente debe:
– Enviar un email a contacto@juanlucangioli.com con el asunto “Solicitud de devolución”
– Indicar el nombre completo, el servicio adquirido y la fecha de compra
– Adjuntar el comprobante de pago
El reembolso se procesará en el mismo medio de pago utilizado para la compra (MercadoPago o PayPal) dentro de los 10 días hábiles de aprobada la solicitud.
7. Derecho de arrepentimiento — Ley 24.240
En cumplimiento del Art. 34 de la Ley 24.240 y el Decreto 1798/94, el consumidor que haya contratado un servicio de forma remota (online) tiene derecho a revocar la operación dentro de los 10 días hábiles contados desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificar su decisión.
Este derecho no aplica una vez que el servicio ha comenzado a prestarse con acuerdo expreso del consumidor (por ejemplo, si ya accedió al contenido de la membresía o participó del evento).